Ob Sie ein Erstbesucher sind oder zu My empire zurückkehren, dieser Leitfaden deckt die wesentlichen Funktionen ab, die Sie kennen müssen.
Bevor Sie beginnen
- Stellen Sie sicher, dass Sie ein gültiges Konto haben und alle persönlichen Daten korrekt sind.
- Überprüfen Sie die Systemanforderungen: aktuelle Browser, stabile Internetverbindung.
- Halten Sie Ihre Ausweisdokumente für die Verifizierung bereit.
- Legen Sie ein sicheres Passwort fest und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- Informieren Sie sich über die Bonusbedingungen und Wettanforderungen.
- Notieren Sie sich die Kontaktdaten des Kundendienstes für Notfälle.
Schritt-für-Schritt-Anmeldung
- Besuchen Sie die offizielle Website der Plattform.
- Klicken Sie auf „Registrieren” und füllen Sie das Formular mit Ihren Daten aus.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link in der Bestätigungs-E-Mail.
- Führen Sie die Identitätsprüfung durch (Ausweis- und Adressnachweis).
- Tätigen Sie Ihre erste Einzahlung, um das Willkommensangebot zu aktivieren.
Berechnung der Umsatzbedingungen
Die Umsatzanforderung berechnet sich wie folgt: Wichtiger Hinweis: Die Formel lautet: (Bonusbetrag + Einzahlungsbetrag) × Wettfaktor. Beispiel: Sie zahlen 100 € ein und erhalten einen 100-%-Bonus bis 100 €. Die Wettanforderung beträgt 35 × (Bonus + Einzahlung). Berechnung: (100 € + 100 €) × 35 = 7.000 € müssen umgesetzt werden. Beachten Sie, dass verschiedene Spiele unterschiedlich beitragen: Spielautomaten 100 %, Tischspiele 10 %. Bei 10 % Beitrag müssten Sie 70.000 € setzen, um die Anforderung zu erfüllen. Sehen Sie sich unser Tutorialvideo an:
Ein- und Auszahlungen
| Zahlungsmethode | Mindesteinzahlung | Auszahlungszeit | Gebühren |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 10 € | 1–3 Werktage | Keine |
| Skrill | 10 € | 24 Stunden | Keine |
| Neteller | 10 € | 24 Stunden | Keine |
| Banküberweisung | 20 € | 3–5 Werktage | Eventuell |
| Bitcoin | 20 € | 12 Stunden | Keine |
Die meisten Transaktionen sind kostenfrei. Auszahlungen erfordern eine vorherige Verifizierung.
Ist es sicher?
Die Plattform nutzt 256-Bit-SSL-Verschlüsselung und wird unter der Lizenz von Curacao betrieben. Zwei-Faktor-Authentifizierung ist verfügbar. Hinweis: Gewinne aus Curacao-lizenzierten Casinos können in Ihrem Land steuerpflichtig sein. Prüfen Sie Ihre lokalen Vorschriften.
Support-Leitfaden
- Passwort vergessen: Nutzen Sie die „Passwort vergessen”-Funktion und folgen Sie der E-Mail.
- Einzahlung nicht gutgeschrieben: Legen Sie die Transaktions-ID bereit und kontaktieren Sie den Live-Chat.
- Auszahlung abgelehnt: Häufigste Ursachen: fehlende Verifizierung oder nicht erfüllte Wettanforderungen.
- Spielabsturz: Leeren Sie den Browser-Cache oder wechseln Sie den Browser.
- Bonus nicht aktiviert: Prüfen Sie, ob ein Bonuscode eingegeben wurde und ob die Bedingungen erfüllt sind.
- Konto gehackt: Sperren Sie sofort Ihr Konto über den Support.
Profi-Tipps
Bei verzögerter Auszahlung: 1. Prüfen Sie den Status im Konto. 2. Warten Sie 24 Stunden und kontaktieren Sie dann den Live-Chat. 3. Reichen Sie fehlende Unterlagen nach. 4. Bei über 5 Werktagen Verzögerung wenden Sie sich an die Aufsichtsbehörde (Curacao eGaming). 5. Dokumentieren Sie die gesamte Kommunikation.
FAQ
Wie lange dauert die Kontoüberprüfung?
Die Überprüfung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Kann ich mein Einzahlungslimit selbst festlegen?
Ja, in den Kontoeinstellungen unter „Spielerschutz” können Sie Limits einrichten.
Gibt es eine mobile App?
Die Plattform ist als progressive Web-App (PWA) optimiert. Fügen Sie die Seite Ihrem Startbildschirm hinzu, um sie wie eine App zu nutzen.
Welche Spiele tragen am meisten zu den Umsatzbedingungen bei?
Spielautomaten zählen meist zu 100 %, Tischspiele zu geringeren Prozentsätzen.
Ist mein Land zugelassen?
Die Liste der eingeschränkten Länder finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie hoch sind die Auszahlungslimits?
Die Limits variieren pro Methode, typischerweise bis zu 10.000 € pro Woche.
Was mache ich bei einer technischen Störung?
Leeren Sie den Cache oder verwenden Sie einen anderen Browser. Kontaktieren Sie den Support, falls das Problem bestehen bleibt.
Kann ich mehrere Boni gleichzeitig nutzen?
In der Regel ist nur ein aktiver Bonus pro Konto erlaubt.
Dieser Leitfaden hat die wichtigsten Schritte von der Anmeldung bis zur Auszahlung behandelt. Nutzen Sie die beschriebenen Strategien, um Ihr Spielerlebnis zu optimieren. Spielen Sie verantwortungsvoll.