Blog

Du sitter med telefonen i hånden og ser på innloggingsfeltet på betsmith, men får bare en feilmelding om at passordet er feil. Mange skriver inn passordet med store bokstaver eller bruker et gammelt passord de har lagret i nettleseren, og da stopper det opp.

Krav til kontoen før du registrerer deg

Før du fyller ut skjemaet, bør du ha noen ting klare, slik at registreringen går raskt og uten avbrudd.

• Du må være gammel nok til å spille. Sjekk at alderen din er innenfor det som er tillatt der du bor.
• Du trenger en gyldig e-postadresse som du har tilgang til. Den brukes til å bekrefte kontoen og til å logge inn.
• Ha mobilnummeret ditt klart. Det kan brukes til å sende engangskoder ved innlogging.
• Forbered et sterkt passord som du ikke bruker på andre nettsteder. Passordet bør være langt og inneholde både tall og bokstaver.
• Du må kunne oppgi fullt navn og adresse når du registrerer deg. Dette brukes til å bekrefte identiteten din.
• Ha en betalingsmetode klar som du kan bruke fra telefonen. Du trenger den når du skal sette inn penger.
• Du bør lese gjennom vilkårene for bonusen før du melder deg på. Da vet du hva som kreves for å få den utbetalt.

Når du har disse tingene klare, går registreringen raskere. Du slipper å avbryte midt i skjemaet fordi du mangler informasjon. Pass på at navnet du oppgir, stemmer nøyaktig med det som står på bankkortet eller kontoen du skal bruke. Mange får problemer senere fordi de har skrevet et kallenavn eller en forkortelse. Bruk alltid fullt navn og riktig adresse. Da unngår du forsinkelser når du senere skal ta ut penger.

Slik setter du opp kontoen og bekrefter den

Registreringen består av noen få steg, og du kan gjøre alt fra telefonens nettleser.

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til betsmith. Trykk på knappen for å opprette en ny konto.
2. Fyll inn e-postadressen din og velg et passord. Skriv passordet to ganger for å unngå skrivefeil.
3. Oppgi personopplysningene dine, som navn, adresse og fødselsdato. Sørg for at alt er korrekt skrevet.
4. Velg valuta og eventuelt språk. Dette påvirker hvordan du ser beløp og menyer senere.
5. Bekreft e-postadressen din ved å trykke på lenken du får tilsendt. Sjekk søppelposten hvis den ikke dukker opp.
6. Last opp en gyldig legitimasjon hvis du blir bedt om det. Dette er en del av KYC-prosessen for å bekrefte hvem du er.
7. Logg inn med e-post og passord for første gang. Nå er kontoen klar til bruk.

Etter at du har bekreftet e-posten, kan du logge inn på kontoen. Noen ganger ber nettstedet om en ekstra bekreftelse, for eksempel en kode på SMS. Dette er en sikkerhetsfunksjon som beskytter kontoen din. Hvis du ikke mottar koden, kan du prøve å sende den på nytt. Sørg for at telefonnummeret du oppga, er riktig. Uten en bekreftet konto kan du ikke ta ut penger. Derfor er det lurt å fullføre denne delen med en gang.

Slik får du mest ut av velkomstbonusen

Velkomstbonusen aktiveres når du oppretter kontoen, men det er noen betingelser du må kjenne til. Hos betsmiths.co.no/ finner du oversikten over hva som gjelder.

• Du må være ny spiller for å få bonusen. Den gis bare én gang per person og husstand.
• Bonusen aktiveres ved å krysse av for at du vil motta den under registreringen.
• Du må sette inn penger for å utløse bonusen. Beløpet bestemmer hvor stor bonusen blir.
• Innsatskravet betyr at du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger før du kan ta ut gevinsten.
• Spill som teller mot innsatskravet, er ofte begrenset til visse typer. Sjekk hvilke spill som gjelder.
• Bonusen har en tidsfrist. Du må bruke den innen en gitt periode, ellers faller den bort.
• Du kan ikke ta ut bonusen før innsatskravet er oppfylt. Gevinster du vinner underveis, er låst til kravet er nådd.

Les alltid gjennom betingelsene før du takker ja til bonusen. Da vet du nøyaktig hva som kreves av deg. Mange spillere mister bonusen fordi de ikke har sjekket hvilke spill som teller. Spill med lav innsats teller ofte mindre enn andre. Hvis du er usikker, kan du kontakte kundestøtten og spørre. De kan forklare hvordan innsatskravet fungerer i praksis. På den måten unngår du overraskelser når du senere vil ta ut penger.

Slik setter du inn og tar ut penger

Innskudd og uttak gjøres fra kontosiden, og du kan bruke telefonen til begge deler.

1. Logg inn på kontoen din med e-post og passord. Du kan også bruke betsmith login-funksjonen hvis du har lagret innloggingen.
2. Gå til kassen eller kontosiden for å velge innskudd. Der ser du hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige.
3. Velg en metode du kjenner og som du kan bruke fra telefonen. Følg instruksjonene på skjermen.
4. Skriv inn beløpet du vil sette inn. Bekreft transaksjonen med passord eller kode.
5. For uttak går du til uttaksdelen og velger samme metode som du satte inn med. Det er ofte et krav for å unngå problemer.
6. Oppgi beløpet du vil ta ut. Sjekk at du har oppfylt eventuelle bonusbetingelser først.
7. Bekreft uttaket og vent på at det behandles. Du kan følge statusen på kontosiden.

Noen ganger kan uttaket bli forsinket fordi kontoen må bekreftes. Sørg for at all informasjon er oppdatert. Hvis du har en aktiv bonus, må du kanskje spille ferdig innsatskravet først. Betalingsmetoden du bruker, må være i ditt eget navn. Dette er et krav for å hindre misbruk. Hvis du er usikker på hvilken metode som passer, kan du spørre kundestøtten.

Hva du gjør når et uttak blir forsinket

Et forsinket uttak kan skyldes flere ting, og du kan følge noen steg for å finne ut hvorfor.

1. Sjekk først om du har oppfylt alle bonusbetingelsene. Et uoppfylt innsatskrav stopper uttaket.
2. Se om kontoen din er fullt bekreftet. Manglende legitimasjon kan føre til at uttaket holdes tilbake.
3. Logg ut og inn på nytt for å se om statusen oppdateres. Noen ganger henger siden igjen.
4. Kontakt kundestøtten via chat eller e-post. Oppgi kontonavn og transaksjonsdetaljer.
5. Vent på svar fra supporten før du sender inn en ny forespørsel. Doble forespørsler kan skape forvirring.
6. Følg med på e-posten din, også søppelposten. Supporten kan be om mer informasjon.
7. Hvis problemet vedvarer, kan du be om en skriftlig forklaring på hvorfor uttaket er forsinket.

De fleste forsinkelser løses når kontoen er bekreftet og bonusen er ferdig spilt. Supporten kan gi deg en status på saken din. Det er lurt å være tålmodig og ikke sende mange like meldinger. Hvis du har brukt en betalingsmetode som ikke er i ditt navn, kan uttaket bli stoppet. Da må du dokumentere at kontoen tilhører deg. Ta vare på kvitteringer og skjermbilder av transaksjonene.

Slik holder du kontrollen over spillingen

Du kan sette en øvre grense for hvor mye du vil sette inn over en periode. Denne grensen hjelper deg å unngå å bruke mer enn planlagt. Du finner innstillingene på kontosiden din. Når grensen er nådd, blir det ikke mulig å sette inn mer før perioden er over.

Du kan også sette en grense for hvor lenge du vil spille om gangen. En påminnelse kan varsle deg når tiden er brukt opp. Da kan du velge å stoppe eller fortsette bevisst. Dette er nyttig hvis du lett glemmer tiden når du spiller på telefonen.

Selvutestengelse lar deg stenge kontoen din for en periode. I den perioden kan du ikke logge inn eller spille. Dette er et frivillig tiltak du kan bruke hvis du føler at spillingen tar for mye plass. Du kan be kundestøtten om å aktivere det.

Du bør også holde oversikt over hvor mye du har brukt totalt. Kontosiden viser transaksjonene dine. Hvis du ser at du bruker mer enn du hadde tenkt, kan du justere grensene. Det er lettere å stoppe tidlig enn å angre senere.

Hvis du opplever at spillingen påvirker hverdagen din, finnes det hjelp å få. Du kan snakke med noen du stoler på, eller kontakte en støtteorganisasjon for spilleproblemer. Det er ingen skam å be om hjelp. Du kan også be betsmith om å stenge kontoen din midlertidig.

Innlogging på betsmith fra mobilen

Du logger inn ved å åpne nettleseren på telefonen og taste inn e-post og passord. Hvis du har glemt passordet, kan du velge å tilbakestille det via e-post. Du får da en lenke du kan bruke til å lage et nytt passord. Pass på at du bruker samme e-postadresse som da du registrerte deg.

Hvis du har problemer med å logge inn, kan det skyldes at du har skrevet feil e-post eller passord. Sjekk at det ikke har sneket seg inn et ekstra mellomrom. Du kan også prøve å slette informasjonskapsler i nettleseren. Noen ganger hjelper det å bytte til en annen nettleser på telefonen.

For ekstra sikkerhet kan du bli bedt om en engangskode på SMS. Denne koden er tidsbegrenset, så du må bruke den raskt. Hvis du ikke får koden, kan du sjekke at telefonnummeret ditt er riktig registrert. Du kan også kontakte kundestøtten for å få hjelp til å oppdatere nummeret.

Husk at betsmith casino app ikke er nødvendig for å spille på mobilen. Du kan bruke nettleseren direkte. Det betyr at du ikke trenger å laste ned noe. Du bør likevel passe på å bruke en oppdatert nettleser for best mulig opplevelse.

Du kan lagre innloggingen hvis du er på en privat telefon. Men hvis du deler telefonen med andre, bør du ikke la nettleseren huske passordet. Da unngår du at andre får tilgang til kontoen din. Logg alltid ut når du er ferdig med å spille.

Hvis du har mistanke om at noen andre har tilgang til kontoen din, bør du bytte passord umiddelbart. Du kan også be kundestøtten om å se på innloggingshistorikken. De kan hjelpe deg med å sikre kontoen.

Sørg for at du alltid bruker den offisielle adressen når du logger inn. Da unngår du å bli lurt av falske nettsteder. Du kan lagre adressen som et bokmerke på telefonen din. Hvis du er usikker på om du er på riktig sted, kan du lukke nettleseren og åpne den på nytt.

Nå kan du gå til innloggingssiden på telefonen din og skrive inn e-postadressen og passordet du valgte. Hvis du har fulgt stegene over, er kontoen klar til bruk.