Blog

«Bison Casino login fungerer ikke» er meldingen mange spillere møter når innloggingsfeltet avviser passordet eller kontoen låses. Den vanligste årsaken er at passordet er skrevet med feil tastaturspråk eller at innloggingsforsøkene har vært for mange på kort tid.

Uttak som blir stående som «ventende»

Spilleren ser at uttaket står som ventende eller behandles, men saldoen endres ikke og pengene kommer ikke inn på kontoen.

• Kontoopplysningene stemmer ikke med navnet på kontoen som uttaket går til.
• Uttaket er gjort før et innskudd er bekreftet av banken.
• Vilkårene for et bonus bison casino er ikke oppfylt før uttaket ble bedt om.
• Identitetsbekreftelsen er ikke fullført.
• Uttaket er bedt om i en helg eller på en dag med mange forespørsler.

1. Åpne kontosiden og se om statusen står som ventende eller behandlet.
2. Sammenlign navnet på kontoen du uttaler til med navnet på profilen din.
3. Sjekk at alle innskudd som uttaket bygger på, er trukket fra bankkontoen din.
4. Se etter om en bonus er aktiv, og om vilkårene for den er oppfylt.
5. Fullfør identitetsbekreftelsen hvis den fortsatt står som ufullstendig.
6. Last opp tydelige bilder av dokumentene som etterspørres, i riktig format.
7. Fjern uttaket og be om det på nytt hvis opplysningene var feil.
8. Vent på at statusen endrer seg før du sender en ny forespørsel.
9. Unngå å be om flere uttak av samme beløp mens det første er under behandling.
10. Ta vare på referansenummeret du får når uttaket er registrert.
11. Logg ut og inn igjen for å se om statusen oppdateres i kontooversikten.

Kontakt support når statusen fortsatt står uendret lenge etter at identitetsbekreftelsen er godkjent, og oppgi referansenummeret.

Innskudd og uttak avvises på grunn av grenser

Spilleren får en melding om at beløpet overstiger en grense, og transaksjonen blir avvist før pengene forlater banken.

• Beløpet ligger over grensen som gjelder for kontoen din.
• Du har nådd en daglig eller ukentlig grense for innskudd.
• Grensen for uttak er lavere enn beløpet du ber om.
• Kontoen har en personlig grense som du selv har satt.
• Betalingsmåten du bruker, har en egen grense for beløpet.

1. Les meldingen på skjermen og noter hvilken grense som er nevnt.
2. Sammenlign beløpet med grensene som vises på kontosiden din.
3. Del opp uttaket i mindre beløp hvis grensen gjelder per transaksjon.
4. Sjekk om du selv har satt en personlig grense som nå er nådd.
5. Vent til neste periode hvis en daglig eller ukentlig grense er brukt opp.
6. Bruk en annen betalingsmåte hvis grensen ligger hos den du bruker.
7. Se om en aktiv bonus påvirker hvor mye du kan ta ut.
8. Skriv inn beløpet på nytt uten mellomrom eller spesialtegn.
9. Bekreft transaksjonen i banken din hvis den venter på godkjenning der.
10. Ta skjermbilde av avvisningen, slik at support ser hvilken grense som slo inn.
11. Prøv igjen etter at grensen er tilbakestilt, og sjekk at beløpet er innenfor.

På siden for Bison Casino login finner du vilkårene som gjelder for kontoen din. Kontakt support når du mener grensen er feil registrert, og legg ved skjermbildet av avvisningen.

Innlogging avvises eller kontoen låses etter flere forsøk

Spilleren skriver inn passordet og får beskjed om at det er feil, eller at kontoen er låst etter flere forsøk.

• Passordet er skrevet med feil tastaturspråk eller med store og små bokstaver byttet om.
• E-postadressen er skrevet med en skrivefeil eller et gammelt domene.
• For mange feilforsøk på kort tid har låst kontoen midlertidig.
• Nettleseren har lagret et gammelt passord som fylles inn automatisk.
• To-trinnsbekreftelsen (2FA) er slått på, og koden er ikke skrevet inn.

1. Skriv e-postadressen manuelt og sjekk hvert tegn.
2. Skriv passordet i et tekstfelt først, slik at du ser hva du faktisk taster.
3. Slå av autofyll i nettleseren og skriv innloggingen selv.
4. Bruk «glemt passord» og følg lenken som kommer på e-post.
5. Åpnelenken i samme nettleser som du bruker til innlogging.
6. Lag et nytt passord som du ikke har brukt på andre tjenester.
7. Skriv inn koden fra 2FA-appen eller meldingen innen tiden utløper.
8. Prøv en annen nettleser eller en fane i privat modus.
9. Vent litt hvis kontoen er låst, og prøv deretter med det nye passordet.
10. Logg ut av alle enheter hvis du tror noen andre har tilgang.
11. Skriv ned det nye passordet et sted du husker det.

Kontakt support når kontoen fortsatt er låst etter at passordet er tilbakestilt, eller når 2FA-koden ikke godtas.

Innskudd trukket fra banken men ikke synlig på saldoen

Spilleren ser at beløpet er trukket fra bankkontoen, men saldoen på kasinoet står uendret.

• Banken har reservert beløpet, men overføringen er ikke fullført.
• Innskuddet er registrert på feil konto eller med feil referanse.
• Banken krever en ekstra bekreftelse som ikke er gitt.
• Innskuddet er gjort mens en bonus ble aktivert, og venter på behandling.
• Transaksjonen er fortsatt under behandling hos betalingsleverandøren.

1. Oppdater kontosiden og logg inn på nytt for å se om saldoen er oppdatert.
2. Finn transaksjonen i kontohistorikken og noter referansenummeret.
3. Sjekk i bankappen om beløpet er reservert eller faktisk trukket.
4. Se om banken ber om en bekreftelse du ikke har gitt.
5. Sammenlign beløpet med det du skrev inn på kasinoet.
6. Vent litt hvis transaksjonen fortsatt står som under behandling.
7. Unngå å gjøre et nytt innskudd før det første er avklart.
8. Ta skjermbilde av både banktransaksjonen og kontohistorikken.
9. Send begge skjermbildene til support med referansenummeret.
10. Følg med på kontohistorikken til beløpet dukker opp eller blir tilbakeført.
11. Kontakt banken hvis beløpet er trukket uten at det finnes en transaksjon hos kasinoet.

Kontakt support når beløpet er trukket fra banken og ikke vises på saldoen etter at transaksjonen er fullført.

Den enkleste forebyggingen er å bruke samme navn og samme betalingsmåte for innskudd og uttak, og å fullføre identitetsbekreftelsen før du ber om et uttak.