Hos Lvbet må du velge bort en velkomstbonus aktivt om du heller vil ha innskuddet ditt uten bindinger, for bonusen legges ikke på automatisk uten at du ber om den. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å fylle ut navn og adresse litt for raskt, slik at det ikke stemmer med det som står på bankkortet.
Bonuser og tilbud hos Lvbet casino
Hvordan ser velkomstbonusen ut når jeg registrerer meg?
Velkomsttilbudet består av en bonus på det første innskuddet ditt og eventuelt gratisspinn knyttet til utvalgte spill. Du ser vilkårene for tilbudet før du bekrefter innskuddet, og du kan velge det bort. Bonusen låses til en saldo du må spille gjennom før den blir til uttakbare penger. Sjekk at du har lest hvor mye som må omsettes før du setter inn.
Kan jeg få flere bonuser etter den første?
Lvbet casino legger ut nye kampanjer med jevne mellomrom, ofte knyttet til bestemte spill eller helger. Hver kampanje har sine egne vilkår, og det er vanlig at bare ett tilbud gjelder av gangen. Pass på at du ikke har en aktiv bonus når du prøver å aktivere en ny, for da kan den bli avvist. Du finner oversikten over aktive tilbud i kontoen din.
Hva skjer med bonuspengene hvis jeg vil ta dem ut?
Bonuspenger kan ikke tas ut direkte, de må først omsettes i spill i henhold til vilkårene. Fram til omsetningskravet er oppfylt, står bonusen som en egen del av saldoen. Hvis du ber om uttak før du er ferdig, kan bonusen og gevinster fra den falle bort. Hold øye med hvor mye som gjenstår av omsetningen før du ber om uttak.
Gjelder gratisspinnene på alle spill?
Gratisspinn er normalt knyttet til et bestemt spill eller en bestemt spillserie. Du kan ikke bruke dem på andre automater enn de som er nevnt i tilbudet. Vinner du på spinnene, blir gevinsten lagt til bonussaldoen med samme omsetningskrav som resten. Åpne spillet som er oppgitt, før du begynner å snurre.
Hvorfor ble innskuddet mitt uten bonus?
Det skjer når du ikke har krysset av for tilbudet, eller når du har en aktiv bonus fra før. Innskudd som gjøres mens en bonus er i bruk, går ofte til den eksisterende bonusen i stedet for å utløse en ny. Sjekk bonusfanen i kontoen før du setter inn penger på nytt. Da ser du om du har noe aktivt som blokkerer et nytt tilbud.
Må jeg omsette gevinstene fra vanlig spill også?
Nei, penger du vinner uten bonus er uttakbare med en gang. Det er bare midler som kommer fra en bonus eller gratisspinn som har omsetningskrav. Derfor kan det lønne seg å ikke aktivere bonus hvis du helst vil ha friheten til å ta ut når du vil. Sjekk saldoen din for å se hvilken del som er bundet.
Hva skjer med bonusen min hvis jeg spiller på mobilen?
Du spiller i telefonens nettleser, og bonusen følger kontoen uansett hvilken enhet du bruker. Det finnes ingen egen app å laste ned, så du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Pass på at nettleseren er oppdatert og at du bruker den samme innloggingen. Da dukker bonusen og omsetningsstatusen opp slik du forventer.
Sikkerhet og lisens
Hvilken lisens driver Lvbet under?
Lvbet drives under en spilllisens som gir tilsyn med hvordan spillene og pengespillene håndteres. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for spillrettferdighet og for hvordan spillernes penger holdes atskilt. Du kan finne lisensopplysningene nederst på nettstedet. Les dem før du registrerer deg, så vet du hvem som står bak.
Er www.lvbet.co.no trygt å bruke med bankkortet mitt?
Betalingene går over en kryptert forbindelse, og kortopplysningene dine lagres ikke hos spillselskapet i klartekst. Lvbet bruker SSL for å beskytte dataene som sendes mellom deg og nettstedet. Du bør likevel sjekke at adressen i nettleseren stemmer før du taster kortnummeret. En feilstavet adresse er det vanligste tegnet på et falskt nettsted.
Hvordan vet jeg at spillene ikke er rigget?
Spillene kommer fra uavhengige leverandører og bruker RTP som angir forventet tilbakebetaling over tid. RTP er beregnet over mange spillrunder og sier ingenting om en enkelt kveld. Du kan se RTP-opplysninger i spillenes informasjonsfelt. Sammenlign gjerne et par spill før du velger hvilket du vil satse på.
Hva er KYC, og hvorfor blir jeg bedt om dokumenter?
KYC er kontrollen der selskapet bekrefter at du er den du utgir deg for å være. Den gjøres for å hindre hvitvasking og for at uttak skal gå til rett person. Du blir typisk bedt om legitimasjon og noen ganger om adressebekreftelse. Last opp et tydelig bilde der hele dokumentet synes, så går kontrollen raskere.
Kan jeg bruke 2FA på kontoen min?
2FA gir et ekstra steg ved innlogging og gjør det vanskeligere for andre å komme inn på kontoen. Slå det på hvis alternativet finnes i sikkerhetsinnstillingene dine. Da må du bekrefte innloggingen med en engangskode i tillegg til passordet. Test at koden kommer fram før du logger av, så du ikke blir stengt ute.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?
Du tilbakestiller passordet via innloggingssiden, og du får tilsendt en lenke til e-postadressen som er registrert. Bruk samme e-post som du registrerte kontoen med, ellers kommer lenken ikke fram. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen lar vente på seg.
Er det trygt å spille fra telefonen?
Du spiller i telefonens nettleser, og sikkerheten er den samme som på en datamaskin så lenge forbindelsen er kryptert. Unngå åpne nettverk på offentlige steder når du logger inn eller gjør innskudd. Det finnes ingen egen app, så alt foregår i nettleseren. Logg alltid ut når du er ferdig, særlig hvis du låner bort telefonen.
Registrering hos Lvbet
Hva trenger jeg for å opprette en konto?
Du trenger navn, fødselsdato, adresse og e-postadresse, og opplysningene må stemme med dokumentene dine. Bruk fullt navn slik det står i passet eller førerkortet. Velg et passord du ikke bruker på andre tjenester. Bekreft e-postadressen etterpå, slik at kontoen blir aktivert.
Hvorfor blir registreringen avvist?
Det vanligste er at navnet ikke samsvarer med betalingsmiddelet, eller at du allerede har en konto. Sjekk at fornavn, etternavn og adresse er skrevet på samme måte som i banken. Har du hatt konto tidligere, må du bruke den i stedet for å lage en ny. Rett opplysningene og prøv igjen.
Kan jeg ha flere kontoer hos Lvbet?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Lager du flere, kan kontoene bli stengt og uttak holdt tilbake til saken er avklart. Har du glemt innloggingen, bruk tilbakestilling av passord i stedet for å registrere deg på nytt. Det sparer deg for mye arbeid senere.
Hva slags innskudd kan jeg gjøre med en gang?
Du kan sette inn penger med de betalingsmetodene som er listet i kassen, og beløpet blir tilgjengelig på spillsaldoen når betalingen er registrert. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din før uttak. Sett inn et beløp du er komfortabel med å spille for. Har du valgt bonus, må du huske omsetningskravet.
Kan jeg spille uten å sette inn penger først?
Noen spill kan prøves i demomodus uten innskudd, men da spiller du uten ekte gevinster. For å spille om penger må kontoen være fylt opp. Demo er nyttig for å lære spillenes funksjoner før du satser. Start med et lite innskudd når du føler deg klar.
Hvordan logger jeg inn på mobilen uten app?
Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet, og logg inn med e-post og passord som vanlig. Legg gjerne siden til på hjemskjermen, så slipper du å skrive adressen hver gang. Lvbet app finnes ikke som nedlasting, så alt skjer i nettleseren. Hold nettleseren oppdatert for at innloggingen skal fungere jevnt.
Uttak av gevinster
Hvordan ber jeg om uttak?
Gå til kassen, velg uttak og oppgi hvor mye du vil ta ut. Første gang må identiteten din være bekreftet, ellers blir forespørselen stående. Sørg for at bonusomsetningen er fullført, ellers kan beløpet bli redusert. Du ser statusen på forespørselen i kontoen.
Hvorfor er uttaket mitt fortsatt ikke behandlet?
Det kan mangle dokumenter i KYC-kontrollen, eller du kan ha en aktiv bonus som ikke er omsatt ferdig. Begge deler holder uttaket tilbake til saken er løst. Sjekk meldingene i kontoen for å se om noe mangler. Last opp det som etterspørres, så går saken videre.
Kan jeg ta ut til samme kort som jeg satte inn med?
Uttak går normalt tilbake til samme betalingsmiddel som innskuddet kom fra, der det er mulig. Har du satt inn med flere metoder, kan uttaket bli fordelt mellom dem. Sjekk at betalingsmiddelet fortsatt er gyldig før du ber om uttak. Utløpte kort er en vanlig årsak til forsinkelser.
Hva skjer hvis jeg ber om uttak mens en bonus er aktiv?
Da kan bonusen og gevinstene fra den bli annullert, fordi omsetningskravet ikke er oppfylt. Spill videre til kravet er nådd hvis du vil beholde gevinsten. Alternativt kan du be om at bonusen fjernes, men da mister du bonusmidlene. Tenk gjennom valget før du ber om uttak.
Kan jeg dele opp uttaket i flere mindre beløp?
Ja, du kan be om flere uttak etter hverandre så lenge hvert beløp ligger innenfor det som er tillatt. Mange mindre uttak kan likevel gi mer samlet administrasjon enn ett større. Sjekk hvilke grenser som gjelder for kontoen din. Planlegg uttaket etter hvor mye du faktisk vil ha ut.
Hvorfor stemmer ikke saldoen med det jeg vant?
Det skyldes ofte at noe av saldoen er bundet i en bonus, eller at et spill ikke er ferdig avregnet. Vent til spillet er avsluttet og se på saldoens oppdeling. Ta vare på spillhistorikken hvis du vil sammenligne. Da kan du se hvilke runder som er trukket fra.